CenterPoint Energy 針對客戶對於 天然氣帳單大幅上漲 的疑慮作出回應，強調此次調漲是由於 「Gas Cost Adjustment」（天然氣成本調整），並非新增費用。
許多客戶對突如其來的帳單增加感到震驚，例如退休並依靠固定收入的 Yvette Harvey，她的帳單從原本的 $100 美元暴增至 $335.84 美元，讓她不得不尋求解釋。
「當我看到帳單時，我瞬間陷入恐慌，心想我該如何支付這筆金額？」 Harvey 說道，「我獨自住在這棟房子裡，已經只使用一層樓的天然氣，為什麼費用還是這麼高？」
CenterPoint Energy 表示，「Gas Cost Adjustment」 反映的是 天然氣市場價格的實際成本，公司本身不會從中獲利，該調整完全是 「一對一轉嫁至客戶端」，也就是說，天然氣價格變動會直接反映在帳單上。根據 CenterPoint Energy 提供的說明，這項調整每年 審核兩次，今年因市場條件影響，費用上漲約 18%。此外，由於 1 月份氣溫比正常低 10%，導致天然氣使用量增加，使得帳單進一步上升。
來自休士頓的許多客戶都表達相同的困擾，Joe 就表示，他的天然氣帳單從 $56 美元跳升至 $136 美元，這已成為社區內熱議的話題。
CenterPoint Energy 建議有疑問的客戶可致電 713-659-2111 聯繫 天然氣客戶服務部門，以獲得進一步的協助。該公司強調，若收取的費用超過實際成本，將會 下調費率；若收取不足，則會進行 費率調整。
CenterPoint Energy 官方聲明
CenterPoint Energy 強調，公司 不會從「Gas Cost Adjustment」中獲利，此費用是 根據市場價格直接調整，並 每年調整兩次。最新的 Gas Cost Adjustment 已於 2025 年 2 月生效，調整幅度約為 18%，主要是因市場價格上漲所致。此外，1 月份的氣溫比正常低 10%，導致天然氣使用量增加，進一步影響客戶帳單。一般家庭平均每月使用約 30 CCF（百立方英尺）的天然氣，因此市場價格的波動對帳單影響顯著。
德州鐵路委員會的回應與天然氣價格調控
德州的天然氣市場由 德州鐵路委員會（Railroad Commission of Texas） 監管，並不受德州公共事業委員會（Public Utility Commission of Texas）管轄。該委員會發言人表示，他們 無法也不會直接調控天然氣價格，因為天然氣價格完全由 市場供需 決定。
1. 天然氣價格是如何決定的？
天然氣價格主要由 市場供需 影響。當供應減少或需求增加時，價格上漲；當供應增加或需求減少時，價格下降。
2. 誰負責監管天然氣價格？
目前 沒有任何政府機構 直接監管天然氣生產的價格，一切由 市場決定。
3. 如果我依靠固定收入生活，該如何降低天然氣費用？
有幾種方法可以幫助節省天然氣費用：
- 聯繫您的天然氣公司，詢問是否有 能源意識計畫（Energy Awareness Program） 或 能源節約計畫（Energy Conservation Program）。
- 許多公用事業公司提供 家庭能源效率檢查，協助客戶尋找節能方案，減少天然氣使用量。
Source: KPRC